價(jià)格戰(zhàn)對于商業(yè)來說，當(dāng)然是刻骨銘心，因?yàn)槲覈娜魏我患疑虡I(yè)公司都曾經(jīng)面臨過價(jià)格戰(zhàn)的困擾。在價(jià)格戰(zhàn)的顛峰時(shí)期，國內(nèi)某區(qū)域的價(jià)格戰(zhàn)要用“登峰造極”來形容，最高的商業(yè)返利達(dá)10%，同時(shí)衍生價(jià)格體系混亂、商品流向不明、市場監(jiān)控體系遭到破壞，更直接導(dǎo)致一部分二級(jí)經(jīng)銷商處于倒閉、轉(zhuǎn)型以及被購并的境地，終于大家意識(shí)到價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是兩敗俱傷。
俗話說亂世出英雄，當(dāng)年某省的主流商業(yè)就是在這樣的時(shí)代背景下發(fā)起并創(chuàng)立了L聯(lián)盟，大有“一馬平川”之勢。然而價(jià)格戰(zhàn)平息之后商業(yè)之間又將在哪些方面進(jìn)行較量呢？
資金實(shí)力之戰(zhàn)
資金的重要性是不言而喻的，尤其是對于商業(yè)公司來說現(xiàn)資金幾乎是等同于利潤。在我國醫(yī)藥商業(yè)的發(fā)展初期，大部分商業(yè)都會(huì)通過占?jí)汗I(yè)貨款等形式幫助商業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，在資金匱乏的前提下，雖然商業(yè)會(huì)喪失一部分話語權(quán)，并損失一定的利益，但是商業(yè)公司也因?yàn)榭芍苻D(zhuǎn)資金的增多而獲得更快速的發(fā)展。然而在現(xiàn)階段，一些資金實(shí)力強(qiáng)、自身擁有終端網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也俱備綜合實(shí)力的商業(yè)早就摒棄了這一做法，精明的商業(yè)公司對一些有潛力的品種實(shí)行預(yù)付款的形式，有些單批次主流品種預(yù)付款可高達(dá)幾千萬，如此下來商業(yè)的采購成本隨之大幅下降，返利政策也當(dāng)然會(huì)更多優(yōu)惠。
商業(yè)在這種預(yù)付款的采購模式下爭取到了最大的利益，而工業(yè)也樂得資金的快速周轉(zhuǎn)。資金在這一輪商業(yè)運(yùn)作中就等同于利潤，因此繼價(jià)格戰(zhàn)之后，商業(yè)與商業(yè)之間率先發(fā)起的就是資金實(shí)力之戰(zhàn)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)
對于買進(jìn)賣出的商業(yè)公司來說，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)早已經(jīng)成為價(jià)格競爭之外的重要競爭指標(biāo)之一。商業(yè)公司所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量能否得到保證？物流配送是否及時(shí)？貨物配送的差錯(cuò)如何處理？員工的服務(wù)意識(shí)如何？這已經(jīng)是一個(gè)顧客滿意度決定成敗的時(shí)代，客戶很有可能因?yàn)樯虡I(yè)公司的銷售人員語氣太過生硬而停止與商業(yè)公司的交易，還有可能因?yàn)槟愕呢浳锏截洉r(shí)間總比競爭對手晚了一點(diǎn)點(diǎn)而走向了競爭對手。
有商業(yè)公司提供的客戶調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：76%的客戶表示優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為客戶選擇交易的首要目標(biāo)。在供大于求的今天，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成為醫(yī)藥商業(yè)的核心競爭力。因此精明的商業(yè)公司早已制訂出系統(tǒng)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，由此一來便又形成一場熱鬧非凡的服務(wù)之戰(zhàn)。
管理能力之戰(zhàn)
在醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域，有一大批商業(yè)公司都是從最初的小作坊發(fā)展成今天規(guī)模數(shù)億或數(shù)十億的大型商業(yè)公司，很多商業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者們一邊暗自欣慰企業(yè)的壯大一邊漸漸感到力不從心，一系列的管理問題浮出水面，比如經(jīng)營成本急劇攀升不知從何控制、管理制度不斷完善卻依然不斷出現(xiàn)意外事件、很難找到稱職的中層管理者、員工工作效率低下卻抱怨良多等等，讓管理者焦頭爛額。于是有些老板想到尋找職業(yè)經(jīng)理人操盤管理，然而職業(yè)經(jīng)理人操盤的成功案例不多，大部分以失敗告終，失敗的原因通常是兩種，要么是職業(yè)經(jīng)理人在深入了解企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)商業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、困難重重，便失去耐心棄企業(yè)而去；要么是職業(yè)經(jīng)理人雖然心懷大志但是所帶來的管理與企業(yè)格格不入不能相容，嚴(yán)重地水土不服導(dǎo)致越管越亂敗來陣來，最后，職業(yè)經(jīng)理人又為企業(yè)老板制造出了新的管理難題。
一個(gè)管理科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)上下齊心協(xié)力在市場上拼搏，與對手迅速拉開距離，管理不暢則會(huì)帶來一系列的不良反應(yīng)，大量的事實(shí)終于令越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到管理的重要性，他們試圖通過EMBA班、總裁班等途徑補(bǔ)修管理課程，因此，商業(yè)公司管理水平和管理能力亦成為商業(yè)競爭較量的新領(lǐng)域。
資源整合之戰(zhàn)
雖然綜合實(shí)力包含了資金實(shí)力，但是資金實(shí)力卻并不等同于綜合實(shí)力。有效地整合自己的工業(yè)資源、資金、地政等資源，并且成功地將其它的競爭對手轉(zhuǎn)化成為盟友，在商業(yè)的競爭中勝出，這就是資源整合的魅力所在。不少案例都能說明通過高明的資源整合可形成商業(yè)的綜合實(shí)力。
隨著醫(yī)藥商業(yè)對資金、服務(wù)、管理、資源整合等模塊的重視，價(jià)格戰(zhàn)這種有百害而無一利的不正當(dāng)競爭形式或?qū)⒌錾虡I(yè)的發(fā)展史，這也意味著醫(yī)藥商業(yè)在集約化發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)藥商業(yè)的內(nèi)總綜合實(shí)力也處于快速提升階段，他們將會(huì)秉承國家對醫(yī)藥流通行業(yè)的期望規(guī)范有序地健康發(fā)展。
